Área de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
El procesamiento puede tardar más durante días festivos, promociones o períodos de alta demanda.
Tiempo estimado de entrega
El envío estándar generalmente tarda entre 7 y 15 días hábiles después de que el pedido haya sido enviado.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, retrasos del transportista, condiciones climáticas, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos federales de EE. UU.
Tarifas de envío
Los costos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra.
Cuando estén disponibles, las ofertas de envío gratuito y sus requisitos de elegibilidad se mostrarán en nuestro sitio web.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico.
Ten en cuenta que las actualizaciones del seguimiento pueden tardar hasta 48 horas en aparecer.
Dirección de envío
Verifica tu dirección de envío antes de realizar tu pedido.
ALMALUZ no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o paquetes perdidos causados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada durante la compra.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu paquete presenta un retraso considerable o parece haberse perdido, contacta a support@almaluzbook.com.
Revisaremos la información de seguimiento y te ayudaremos con el transportista cuando sea necesario.
Pedidos dañados
Si tu pedido llega dañado, envíanos un correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque.
Contacto
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