Envío y entrega
Última actualización:Zona de envío
Actualmente solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. El procesamiento puede tardar más durante días festivos, promociones o períodos de alta demanda.
Entrega estimada
El envío estándar suele tardar de 7 a 15 días hábiles después del envío. Los plazos de entrega pueden variar debido al destino, retrasos del transportista, clima, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Los días hábiles excluyen fines de semana y feriados federales de EE. UU.
Tarifas de envío
Los costos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra. Las ofertas de envío gratuito y los requisitos de elegibilidad se mostrarán en nuestro sitio web cuando estén disponibles.
Rastreo
Una vez que se envíe su pedido, la información de rastreo se enviará por correo electrónico. Espere hasta 48 horas para que aparezcan las actualizaciones de rastreo.
Dirección de envío
Verifique su dirección de envío antes de realizar su pedido. ALMALUZ no es responsable por retrasos, entregas fallidas o paquetes perdidos causados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.
Paquetes perdidos o retrasados
Si su paquete se retrasa significativamente o parece perdido, comuníquese con support@almaluzbook.com. Revisaremos la información de rastreo y le ayudaremos con el transportista cuando sea apropiado.
Pedidos dañados
Si su pedido llega dañado, envíenos un correo electrónico dentro de los 3 días posteriores a la entrega con su número de pedido y fotos del artículo y el embalaje.
Contacto
Para preguntas sobre el envío, comuníquese con support@almaluzbook.com.
